Kas ir rupjība un kā tā izpaužas. Kas padara cilvēkus rupjus un vai ir vērts to atbildēt. Visefektīvākie veidi, kā savaldīt krūmāju. Rupjība ir parādība, kas jau ir ieguvusi ikdienas dzīves statusu. Mūsdienu tendences cīņā par izdzīvošanu nodrošina visus priekšnoteikumus nežēlīgas uzvedības uzplaukumam - spēka stāvoklis tagad ir priekšrocībā. Tāpēc boorus var atrast visur - transportā, tirdzniecības un pakalpojumu jomā, organizācijās un kaimiņos. Un galvenais jautājums, kas rodas rupja cilvēka pretinieka priekšā, ir tas, kā pareizi reaģēt uz šādu uzvedību.
Kas ir rupjība
Nelabvēlīgu uzvedību var aplūkot vairākos līmeņos. No vienas puses, tā ir vēlme sevi apliecināt uz otras pazemošanas rēķina. No otras puses, tas liecina par zemu kultūru un pienācīgas audzināšanas trūkumu. Treškārt, metode enerģijas papildināšanai, pateicoties “upura” emociju uzplūdam. Bet neatkarīgi no tā, kuru šīs parādības pusi mēs uzskatām, jebkurā gadījumā tai ir negatīva pieskaņa. Vienkārši sakot, rupjība ir slikta.
Neveiksmīga uzvedība ir maska, aiz kuras cilvēks slēpj savus kompleksus un trūkumus: šaubas par sevi, vājumu, nezināšanu, zemu pašvērtējumu, stulbumu. Tas cilvēkiem rada ilūziju, ka viņi ir labāki, gudrāki, morālāki par citiem. Tāpēc būriem patīk sevi pacelt augstāk par citiem un mācīt dzīvi. Tieši tāds ir rupjību galvenais mērķis - jebkādā veidā pazemot, aizvainot, iebiedēt sarunu biedru. Interesanti, ka pieredzējuši bori var precīzi aprēķināt cilvēka vājo vietu (izskatu, garīgo potenciālu, izglītību, vidi, morālo uzvedību, ģimenes stāvokli vai tā trūkumu) un trāpīt viņam tieši.
Pastāv vairāki nosacījumi, saskaņā ar kuriem rupjībām ir visas iespējas gūt labklājību un panākumus:
- Anonimitāte … Šis ir viens no nozīmīgākajiem faktoriem, kas ļauj kuļam apmierināt un attīstīt savas pamatvajadzības pazemot un būt rupjiem pret citiem cilvēkiem. Galu galā ir daudz ērtāk un drošāk veikt netīrus trikus. Tāpēc tagad šajā ziņā ir vēl viens “ideāls” veids, kā sabojāt citu dzīvi, neatklājot sevi - internets. Sociālajos tīklos, forumos un publicētā satura komentāros var atrast daudz agresīvu un dažreiz pilnīgi neadekvāti reaģējošu lietotāju ar citu cilvēku segvārdiem.
- Emocionāls efekts … Pretinieka reakcija ir rādītājs tam, ka negantais uzbrukums trāpīja mērķī. Jo spēcīgāks emociju uzliesmojums izvēlētajā "upurī", jo vairāk baudu gūst bors. Un otrādi, sarunu biedra ignorēšana vai mierīga uzvedība samazina rupjas personas degsmi līdz nullei un rada pretēju efektu, kad rupjš cilvēks pats sāk nervozēt un dusmoties.
- Nesodāmība … Vēl viens nosacījums, kas dod spēku ne tikai noziedzīgām tieksmēm, bet arī rupjībām. Nesodītai, nekaunīgai uzvedībai nav pamata apstāties. Šķiņķis nekad neapturēs savu "darbību", ja viņš neredzēs pretspēku un nejutīs iespēju iegūt īstu noraidījumu.
Galvenie rupjības iemesli
Var būt daudz iemeslu, kāpēc cilvēks uzvedas rupji - no slikta garastāvokļa līdz nopietnām uzvedības novirzēm. Tāpēc ir tik svarīgi zināt šādas uzvedības būtību, lai izvēlētos visefektīvāko taktiku konflikta risināšanai.
Galvenie cilvēku nežēlīgās uzvedības iemesli:
- Slikts emocionālais un / vai fiziskais stāvoklis … Dusmas, nogurums, vilšanās, izmisums var izraisīt rupjības uzliesmojumus pat cilvēkā, kurš nav bors. Tāpēc šādus "punkcijas" saziņā ar citiem visbiežāk veiksmīgi atrisina pats rupjš cilvēks, kurš apzinās savu nepareizo uzvedību un atvainojas par to.
- Tiekšanās pēc pašapliecināšanās … Viens no biežākajiem nežēlīgās uzvedības iemesliem ir tas, ka bors uz cita cilvēka pazemošanas rēķina cenšas pacelties virs viņa. Bet tikai manās acīs. Viņi neredz citus veidus, kā atrisināt savas iekšējās problēmas. Tāpēc viņi uztver cilvēku satraukumu, sašutumu un apjukumu no saviem "koncertiem" kā zīmi par viņu nozīmīgumu, cieņu un darbību pareizību. Burvīgie cilvēki gūst īpašu prieku, kad jūt pretinieka vājumu. Ja cilvēks labas vaislas vai bezkonflikta rakstura dēļ vilcinājās ar atbildi vai neatbildēja pietiekami stingri, "vainags" uz boora galvas sāk augt vēl ātrāk. Ne tikai emocionāls sarunu biedra vājums, bet arī fiziskais var provocēt nekaunīgas personas darbību. Ir rupji cilvēki, kuri izvēlas savus "upurus" arī pēc fiziskas priekšrocības.
- Vēlme būt redzamam … Bieži rupjības izmanto cilvēki, kuri citādi nevar piesaistīt sev uzmanību. Mīlestības, uzmanības, komunikācijas trūkums mudina šo trūkumu kompensēt ar skandāliem un rupjām ākstībām. Cilvēks, kurš bērnībā ir saņēmis mazāk mīlestības un pieaugušā vecumā to neredz, izvēlas šo ceļu, lai pārvarētu citu vienaldzību pret sevi.
- Rakstura iezīmes … Tendence būt rupjš var būt daļa no cilvēka rakstura. Īpaši uzņēmīgi pret šo saziņas veidu ir pedantiska, tieša un autoritāra rakstura cilvēki, kuriem patīk mācīt un koncentrēties uz negatīvo.
- Agresija … Nekaunība var būt arī veids, kā atbrīvot uzkrāto agresiju, ja cilvēks to nevar īstenot uz kādu priekšmetu kairinošu līdzekli vai nezina citus veidus, kā “nopūst tvaiku”. Tāpēc agresīva uzvedība tiek pārveidota par nežēlīgu un tiek projicēta uz citiem.
- Manipulācija … Bieži vien ar augstprātības un bezkaunības palīdzību cilvēki cenšas sasniegt savus savtīgos mērķus - ātri un ar minimāliem zaudējumiem. Bieži vien uz šī uzvedības modeļa hierarhija ir veidota vīriešu kolektīvos, kā arī noteiktās sociālajās un profesionālajās grupās.
- Enerģijas vampīrisms … Rupjība ir viens no visefektīvākajiem veidiem, kā "izsūknēt" enerģiju no skatītājiem, kas piedalās "priekšnesumā", ko izspēlē boori. Un šajā gadījumā agresoru neinteresē pazemojuma vai pašapliecināšanās process. Tās mērķis ir "upurēšanas" enerģija. Tāpēc, jo sāpīgāk un dziļāk viņš to “satver”, jo vairāk emociju viņš saņems. Un nav svarīgi, ka tās būs emocijas ar negatīvu pieskaņu (sāpes, kairinājums, sašutums, dusmas, bailes, nepatika). Enerģijas vampīram tas ir vēl labāk. Ja viņam izdodas ievest pretinieku neprātā, histērijā vai nonākt dusmu stāvoklī, tā parasti ir akrobātika un maksimāla bauda.
Ņemot vērā rupjības jēdzienu, jāatceras, ka tā ir kā lavīna. Tas ir, ir ļoti grūti paredzēt tā sākumu, vietu un attīstību. Kā arī pareizi reaģēt uz to, nepiemītot nepieciešamajām prasmēm un zināšanām.
Rupjības izpausmes cilvēkiem
Nelabvēlīga uzvedība lielā mērā ir atkarīga no paša cilvēka un apkārtējās vides. Daudzos gadījumos tas ir līdzīgs parastajām negatīvajām emocijām un slikto manieru izpausmēm - rupjībām, nekaunībai, skarbumam, netaktiskumam utt. Tajā pašā laikā ir ļoti svarīgi tos atšķirt no patiesas tīšas rupjības.
Galvenās rupjības izpausmes:
- Agresija … Lielākā daļa cilvēku, kuri izvēlējušies nežēlīgas uzvedības taktiku, dod priekšroku agresīvai uzvedībai ar iebiedēšanai izvēlēto sarunu biedru. Aktīva nostāja, skarbi paziņojumi, citu cilvēku viedokļu noraidīšana, autoritāri spriedumi ir viens no galvenajiem agresīvā būra saziņas līdzekļiem. Viņš vienmēr uzskata, ka ir taisnīga mērķa priekšgalā - morāle, godīgums, taisnīgums, laba audzēšana utt. Tāpēc dažreiz tas var nonākt uzbrukumā un tiešos draudos.
- Augstprātība … Augstprātīgs smaids uz būra sejas dažkārt var pazemot un sabojāt cilvēka garastāvokli ne mazāk kā skarbu paziņojumu.
- Ignorēšana … Pilnīgu vienaldzību pret sarunu biedru vai uzrunājošo personu var uzskatīt arī par rupjību. Tikai kluss. It īpaši, ja šis sarunu biedrs atrodas boora redzamības un dzirdamības laukā. Lielākā daļa rupju izmanto ignorēšanas stratēģiju citam mērķim - viņi vienmēr izvirza savas intereses augstāk par citu cilvēku interesēm.
- Izaicinoša uzvedība … Atgādiniet, ka nežēlīgās uzvedības mērķis ir izraisīt sarunu biedra un citu cilvēku reakciju. Tāpēc bors darīs visu, lai viņa "sniegums" tiktu pamanīts. Lai to izdarītu, viņš izmantos paaugstinātus toņus, spilgtas izteiksmes un aktīvus žestus. Pat anonimitātes apstākļos (telefonā, internetā) viņš izvēlēsies šādas frāzes, lai izraisītu maksimālu rezonansi lasītāju vidū.
- Kultūras trūkums … Nelabvēlīga apelācija nozīmē pilnīgu jebkādu uzvedības un audzināšanas kultūras noteikumu noliegšanu. Ētikas ietvars neļauj vārnām sasniegt gaidīto efektu no viņa “upura”, tāpēc tās jau no paša sākuma tiek pilnībā aizlaistas malā. Tajā pašā laikā cilvēks, kurš savas dzīves laikā nav saņēmis pienācīgu izglītību, ne vienmēr ir bors. Cilvēki, kuri ļoti labi pārzina pieklājības noteikumus, bet vienkārši izslēdz šo "funkciju", var būt arī rupji.
Svarīgs! Ne visi rupji cilvēki lemj par atklātiem konfliktiem, dodot priekšroku slēptām, anonīmām cilvēku ietekmes metodēm. Bet tas nepadara tos mazāk bīstamus.
Veidi, kā apkarot rupjības
Ņemot vērā rupjības cēloņu un izpausmju dažādību, joprojām nav universāla veida, kā ar to rīkoties. Lielākā daļa ekspertu iesaka izvēlēties veidu, kā reaģēt uz rupjībām, pamatojoties uz viņu spējām (temperamentu, asprātību, izturību, uzbūvi) un situāciju, kas attīstās. Tajā pašā laikā daži no viņiem joprojām uzstāj, ka bors baidās no spēka, bet otra daļa - ka tikai nezināšana viņu atbruņos. Šeit ir vairāki dažādi veidi, kā reaģēt uz dīvaino uzvedību, no kuriem jūs varat izvēlēties savam gadījumam piemērotāko variantu.
Kontrolējiet situāciju
Galvenais, kas jādara konflikta laikā, ir saglabāt kontroli pār notiekošo. Jebkurš vājums no jūsu puses tikai provocēs garastāvokli. Tāpēc esiet mierīgs un nepārsniedziet labas manieres robežas.
Ja jūsu kolēģi, kaimiņi, paziņas vai radinieki izturas pret rupjības uzliesmojumiem pret jums, pieņemiet noteikumu, ka bez auditorijas, tas ir, viens pret vienu ar rupjo, noskaidrojiet visas šāda konflikta nianses.
Mēģiniet noskaidrot šīs attieksmes patiesos iemeslus pret sevi un vai nu atrisiniet situāciju, vai pārtrauciet jebkādu saziņu ar viņu. Grūtāk ir saglabāt mieru un attālumu no āmura, no kura esat atkarīgs - no dzīvesbiedra, priekšnieka.
Bet arī šeit jāatceras, ka tas ir tālu no bezcerības. Jūs varat mainīt darbu, kopā ar vīru jūs varat šķirties un pavērt ceļu jaunām iespējām. Tas ir ļoti grūti, bet cieņa un pašvērtējums ir tā vērts.
Ievērojiet distanci
Diemžēl ne vienmēr ir iespējams reaģēt uz nekaunīgu uzvedību tā, kā vēlaties - trāpīgi un ātri. Bieži vien vispiemērotākās frāzes, reaģējot uz rupjībām, ienāk prātā pēc tam, kad "viss ir noticis". Tas ir satraucoši, bet nevajadzētu kļūt par pašmērķi.
Nelabvēlīga uzvedība sākotnēji nenozīmē produktīvu dialogu, tāpēc jums nevajadzētu no visa spēka mēģināt iesaistīties debatēs ar personu, kurai nav noskaņojuma jūs klausīties un dzirdēt. Viņš sāk konfliktu, kur dialogs, ja tas tiek uzskatīts, notiek tikai saskaņā ar viņa noteikumiem.
Lai tos izjauktu un tādējādi izjauktu nepieklājīgo, izveidojiet savu saziņas sistēmu, attālumu. Tam par pamatu jābūt galvenajiem rupjības pretiniekiem-pašcieņai un pašcieņai.
Ignorējiet rupjību
Gudrie un vēsturē slaveni cilvēki jau sen izmanto taktiku, kas ļauj mierīgi ignorēt nežēlīgos uzbrukumus. Viņa ir aprakstīta daudzos gudros teicienos un līdzībās. Piemēram, sengrieķu filozofs Aristips izmantoja šo metodi, kā reaģēt uz rupjību. Viņš uzskatīja, ka booram, tāpat kā jebkurai personai, ir tiesības teikt jebko un ikvienam. Kā arī viņa "upurim" ir visas tiesības viņu neklausīt. Tāpēc es pat neielaidos sarunā ar skandalozām personībām.
Jūs varat ignorēt ne tikai pašu ķildu, pilnībā izvairoties no dialoga. Ir vēl vairākas īpašības, kas var rūdīt rupja cilvēka degsmi - tās ir pieklājība, pareizība un humors. Tāpēc viņa dīvaino uzvedību var ignorēt, reaģējot uz visiem uzbrukumiem pieklājīgi, mierīgi un saprātīgi. Un, ja jums ir arī humora izjūta, tad konfliktu var tulkot jokā.
Ja jūs iemetāt dzirksteli rupjību ugunī, nejauši darot kaut ko nepareizu svešiniekam ar rupjām tieksmēm (uzkāpjot uz kājas, piekabinot to ar elkoni utt.), Atvainojiet, piedāvājiet savu palīdzību (ja nepieciešams). Par to principā pieklājības noteikumi ļauj ierobežot sevi.
Daudzi psihologi rupjību uzskata par brieduma pārbaudi. Nobriedis cilvēks ne tikai nepiekāpjas rupjības līmenī, bet arī spēj apsvērt šādas uzvedības iemeslus citos. Tātad, lai saprastu un mierīgi izvairītos no konflikta.
Atcerieties savas tiesības
Vissvarīgākās tiesības, kas jums vienkārši jāņem vērā nekaunīgas uzvedības situācijā pret jums, ir tiesības uz cieņu. Jūs esat cilvēks, kas nozīmē, ka jums ir visas tiesības uz cieņu. Ja tevi neciena, tev tas nav jāsamierinās.
Tāpat nebaidieties izmantot juridisko sviras efektu, saskaroties ar rupjībām pakalpojumu nozarē, organizācijās vai darbā. Ja mierīgs tonis un pieklājība nepalīdz, sāciet ar "atmaskošanu". Tas ir, lūgt viņa informāciju un viņa priekšnieka (darba devēja, vadītāja, administratora) kontaktinformāciju.
Konfliktu gadījumā ar kolēģi brīdiniet, ka paziņojat vadībai par viņa nelietīgo uzvedību. Pirmkārt, tete-a-tete, un pēc tam-kolektīva klātbūtnē. Ja šie pasākumi neapmierināja rupjo cilvēku, lūdziet jums palīdzību juristiem, patērētāju aizsardzības speciālistiem un arodbiedrībai.
Nedodiet "hroniskajam" garlaicībai iemeslu domāt, ka esat ar viņu "pieķēries". Parādiet, ka saprotat pašreizējo situāciju, jums tas nepatīk un jūs neplānojat to paciest.
Veiciet dialogu pareizi
Vēl viens efektīvs veids, kā tikt galā ar rupjībām, ir sazināties "nevis saskaņā ar noteikumiem". Piemēram, uzdot jautājumus - vadīt, noskaidrot. Vai tiešām "stopi kā zilonis" vai "stāvi kā pīlārs". Vai arī kāda ir jūsu neatbilstošā uzvedība no rupjas uzvedības viedokļa. Jūs varat jautāt, kas tieši liek viņam ar jums šādi izturēties un teikt šādus vārdus.
Sazinoties ar vārnu, jūs varat izmantot pārfrāzēšanas paņēmienu, dialogā atdodot viņa paša vārdus, tas ir, formulējot atbildi uz viņa izteikumiem vai apgalvojumiem pārfrāzētā veidā. Šajā gadījumā ir svarīgi neattaisnoties, bet aizstāvēties. Lai bors neapšaubītu jūsu nopietnību un neatlaidību šajā jautājumā.
Kā tikt galā ar rupjību - skatieties video:
Izvēloties taktiku, kā reaģēt uz nekaunīgu uzvedību, atcerieties, ka rupjība, reaģējot uz rupjību, arī rada rupjību laukumā. Tas ir, tu kļūsti kā nikns, kļūsti par vienu soli kopā ar viņu. Lai gan ar nejaušiem gadījumiem, pārliecinošas atbildes taktika var darboties. Bet ne konfliktu gadījumā ar cilvēkiem, kurus redzat katru dienu. Tāpēc izvēle ir jūsu ziņā.